GemilangHoki berkomitmen penuh untuk melindungi privasi dan keamanan data pribadi seluruh member. Dokumen ini menjelaskan secara transparan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, dan menjaga data kamu.
Enam pilar utama yang menjadi landasan kebijakan privasi GemilangHoki dalam menjaga kepercayaan seluruh member.
Seluruh data pribadi dan transaksi keuangan diproteksi dengan enkripsi SSL 256-bit yang setara standar perbankan internasional, sehingga informasi kamu tidak bisa diakses pihak tidak berwenang.
GemilangHoki tidak pernah menjual, menyewakan, atau memperdagangkan data pribadi member kepada pihak ketiga manapun untuk keperluan pemasaran tanpa persetujuan eksplisit kamu.
Kamu memiliki hak penuh untuk mengakses, memperbarui, mengunduh, atau meminta penghapusan data pribadi yang tersimpan di sistem GemilangHoki kapan saja melalui menu pengaturan akun.
Data member disimpan di server dengan perlindungan berlapis, termasuk firewall enterprise, deteksi intrusi otomatis, dan backup data terenkripsi secara rutin untuk mencegah kebocoran informasi.
Proses verifikasi identitas (KYC) dilakukan dengan prosedur yang aman dan terenkripsi. Dokumen identitas yang kamu kirimkan hanya digunakan untuk keperluan verifikasi dan tidak disimpan lebih lama dari yang diperlukan.
Jika terjadi insiden keamanan yang berpotensi mempengaruhi data member, GemilangHoki berkomitmen untuk segera memberitahu member yang terdampak dalam waktu sesingkat mungkin sesuai regulasi yang berlaku.
GemilangHoki ("kami", "Platform") memahami bahwa privasi adalah hak mendasar setiap individu. Kebijakan Privasi ini dibuat untuk memberikan transparansi penuh kepada seluruh member ("kamu") tentang bagaimana kami mengelola data pribadi yang dipercayakan kepada kami saat kamu menggunakan layanan di platform gemilanghoki.pro.
Dokumen ini berlaku untuk semua bentuk penggunaan platform GemilangHoki, termasuk namun tidak terbatas pada akses melalui browser web, aplikasi mobile resmi yang bisa diunduh, serta semua interaksi dengan layanan CS kami. Kebijakan ini mencakup semua kategori layanan yang kami sediakan: Kasino live, Pasang Taruhan termasuk Sepak Bola dan olahraga lainnya, Bingo, Tembak Ikan, serta fitur-fitur pendukung seperti Deposit, Penarikan, dan program Promosi.
Kami berkomitmen untuk mematuhi prinsip-prinsip perlindungan data yang berlaku secara internasional, termasuk prinsip minimisasi data (hanya mengumpulkan apa yang benar-benar dibutuhkan), transparansi penggunaan, keamanan penyimpanan, dan penghormatan atas hak-hak kamu sebagai pemilik data.
GemilangHoki mengumpulkan beberapa kategori data dalam rangka menyediakan layanan yang aman, personal, dan berkualitas. Berikut adalah rincian data yang kami kumpulkan beserta sumber dan tujuannya:
| Kategori Data | Contoh Data | Sumber |
|---|---|---|
| Data Identitas | Nama lengkap, tanggal lahir, nomor KTP/SIM/Paspor, foto selfie verifikasi | Diisi langsung oleh member saat pendaftaran & KYC |
| Data Kontak | Alamat email, nomor telepon, nama pengguna | Diisi langsung oleh member saat pendaftaran |
| Data Keuangan | Nomor rekening bank, nama pemilik rekening, riwayat deposit & penarikan | Diisi member & dicatat otomatis sistem saat transaksi |
| Data Aktivitas | Riwayat permainan, taruhan yang dipasang, waktu sesi bermain | Dicatat otomatis oleh sistem platform |
| Data Teknis | Alamat IP, jenis perangkat, browser, sistem operasi, cookies | Dikumpulkan otomatis saat mengakses platform |
| Data Komunikasi | Riwayat percakapan live chat, tiket CS, email dukungan | Tercatat saat berinteraksi dengan tim CS kami |
GemilangHoki menerapkan prinsip minimisasi data — kami hanya mengumpulkan informasi yang benar-benar diperlukan untuk menjalankan layanan, memverifikasi identitas, memproses transaksi, dan memenuhi kewajiban regulasi yang berlaku. Kami tidak mengumpulkan data sensitif seperti informasi kesehatan atau afiliasi politik.
Setiap data yang kami kumpulkan digunakan secara bertanggung jawab dan hanya untuk tujuan-tujuan yang sah berikut ini:
GemilangHoki tidak menjual data pribadi member kepada siapapun. Namun, dalam menjalankan operasional platform, kami perlu berbagi data tertentu dengan mitra terpercaya dalam lingkup terbatas dan dengan perlindungan yang memadai.
Pihak ketiga yang mungkin menerima akses terbatas terhadap data member meliputi:
Keamanan data member adalah prioritas utama GemilangHoki. Kami menerapkan serangkaian langkah teknis dan organisasional untuk melindungi informasi kamu dari akses tidak sah, kehilangan, perubahan, atau pengungkapan yang tidak diinginkan.
Langkah-langkah keamanan yang kami terapkan meliputi:
Data pribadi member disimpan selama akun aktif dan selama periode tambahan yang diperlukan untuk memenuhi kewajiban hukum, menyelesaikan sengketa, atau menegakkan perjanjian kami. Setelah periode retensi berakhir, data akan dihapus secara aman atau dianonimisasi.
GemilangHoki menggunakan cookie dan teknologi pelacakan serupa untuk meningkatkan pengalaman bermain kamu di platform kami. Cookie adalah file kecil yang disimpan di perangkat kamu saat mengakses platform.
Jenis-jenis cookie yang kami gunakan:
Kamu dapat mengatur preferensi cookie melalui pengaturan browser yang kamu gunakan. Namun perlu diperhatikan bahwa menonaktifkan cookie tertentu dapat mempengaruhi fungsionalitas platform, termasuk kemampuan untuk tetap masuk ke akun.
GemilangHoki menghormati dan mendukung penuh hak-hak kamu sebagai pemilik data. Berikut adalah hak-hak yang dapat kamu gunakan kapan saja:
Kamu berhak meminta salinan lengkap dari data pribadi yang kami simpan tentang kamu, termasuk bagaimana data tersebut digunakan dan dengan siapa data tersebut dibagikan.
Jika data yang kami simpan tidak akurat atau tidak lengkap, kamu berhak meminta koreksi atau pembaruan melalui pengaturan akun atau dengan menghubungi CS kami.
Kamu dapat meminta penghapusan data pribadi kamu dari sistem kami, dengan pengecualian data yang wajib kami simpan untuk memenuhi kewajiban hukum atau menyelesaikan sengketa aktif.
Kamu berhak mendapatkan data yang kamu berikan kepada kami dalam format yang terstruktur dan dapat dibaca mesin, serta memindahkannya ke layanan lain jika diperlukan.
Kamu dapat mengajukan keberatan terhadap pemrosesan data pribadimu untuk tujuan pemasaran langsung kapan saja, dan kami akan menghentikan penggunaan data untuk tujuan tersebut.
Dalam kondisi tertentu, kamu berhak meminta kami untuk membatasi cara kami memproses data pribadimu sambil menunggu penyelesaian permintaan atau sengketa yang sedang berjalan.
Untuk menggunakan hak-hak di atas, hubungi tim CS GemilangHoki melalui live chat yang tersedia 24 jam atau melalui email resmi kami. Kami akan merespons permintaan kamu dalam waktu paling lambat 30 hari kerja.
GemilangHoki dengan tegas melarang penggunaan platform oleh individu yang berusia di bawah 18 tahun. Layanan kami dirancang dan diperuntukkan sepenuhnya bagi orang dewasa yang telah mencapai usia legal minimum untuk berjudi sesuai ketentuan yang berlaku.
Kami tidak secara sengaja mengumpulkan, menyimpan, atau memproses data pribadi dari siapapun yang berusia di bawah 18 tahun. Jika kami menemukan bahwa data tersebut telah dikumpulkan tanpa sepengetahuan kami — misalnya karena calon member memberikan informasi usia yang tidak benar — kami akan segera menghapus data tersebut dan menonaktifkan akun terkait.
Platform GemilangHoki mungkin sesekali menampilkan referensi atau informasi tentang layanan pendukung seperti penyedia game atau penyedia layanan pembayaran. Kebijakan Privasi GemilangHoki hanya berlaku untuk platform kami sendiri.
GemilangHoki tidak bertanggung jawab atas praktik privasi dari platform atau layanan pihak ketiga manapun. Kami menyarankan kamu untuk selalu membaca kebijakan privasi dari setiap layanan pihak ketiga yang kamu gunakan sebelum memberikan data pribadi apa pun kepada mereka.
GemilangHoki berhak memperbarui Kebijakan Privasi ini sewaktu-waktu untuk mencerminkan perubahan dalam praktik kami, pembaruan teknologi, atau penyesuaian terhadap regulasi perlindungan data yang berlaku. Setiap perubahan akan dipublikasikan di halaman ini dengan tanggal pembaruan yang diperbarui.
Untuk perubahan yang signifikan, kami akan memberikan pemberitahuan yang lebih jelas melalui notifikasi di platform, banner pengumuman, atau email ke alamat yang terdaftar. Kami mendorong kamu untuk secara berkala meninjau halaman ini agar selalu mendapatkan informasi terkini tentang bagaimana kami melindungi data pribadimu.
Dengan terus menggunakan layanan GemilangHoki setelah perubahan Kebijakan Privasi dipublikasikan, kamu dianggap telah menyetujui kebijakan yang telah diperbarui tersebut.
Jika kamu memiliki pertanyaan, kekhawatiran, atau permintaan terkait Kebijakan Privasi ini atau pengelolaan data pribadimu, tim GemilangHoki siap membantu kamu melalui saluran berikut:
Kami berkomitmen untuk merespons setiap pertanyaan dan permintaan terkait privasi dalam waktu paling lambat 3 hari kerja. Untuk permintaan yang lebih kompleks seperti penghapusan data atau ekspor data lengkap, proses mungkin memerlukan waktu hingga 30 hari kerja sesuai ketentuan yang berlaku.
GemilangHoki memberikan kontrol penuh atas data pribadimu. Kelola preferensi privasi langsung dari akunmu kapan saja.
Ekspor semua data pribadimu dalam format yang mudah dibaca kapan saja.
Perbarui informasi akun dan preferensi komunikasi langsung dari pengaturan akunmu.
Pilih jenis komunikasi yang ingin kamu terima dari GemilangHoki sesuai preferensimu.
Ajukan permintaan penghapusan akun dan data pribadimu kapan saja melalui CS kami.
Data kamu terlindungi, transaksi aman, dan permainan adil — itulah janji GemilangHoki kepada setiap member. Daftar sekarang dan rasakan sendiri perbedaannya.